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Combien de temps faut-il laisser charger le produit avant 1e mise en marche ? Lorsque la montre est totalement déchargée, il faut environ 2h30 pour la recharger totalement. Vous pouvez la laisser branchée plus longtemps sans risque de surcharge, nos produits possèdent un système de gestion de batterie. Si vous la rechargez tous les jours, il faut compter 30 à 40 mn. Comment configurer les paramètres réseau sur votre montre ou traceur ? Un guide de configuration en français est joint avec votre article et vous permettra de configurer les paramètres réseau de votre article. En cas de problème contactez nous par mail en exposant votre problème. Nous y répondrons au plus vite. Comment consulter l'historique des déplacements ? Pour voir la vidéo montrant comment consulter l'historique des déplacements dans l'application : cliquez-ici. Comment créer une zone de sécurité ? Pour voir la vidéo montrant comment créer une zone de sécurité dans l'application : cliquez-ici. Comment désactiver le code PIN d'une carte SIM ? Insérez la carte SIM dans un smartphone, tapez le code Pin. Allez dans les paramètres du smartphone (icône de roue dentée).
Comment faire si la montre ne charge plus après un arrêt prolongé ? Après un arrêt prolongé, la batterie est complètement déchargée. Pour la réactiver, suivez la procédure suivante :
Comment géolocaliser la montre ou le traceur dans l'application ? Pour voir la vidéo montrant comment géolocaliser la montre ou le traceur dans l'application : cliquez-ici. Comment insérer la carte SIM ? Pour voir la vidéo explicative : cliquez-ici. Comment paramétrer heure d'été / heure d'hiver ? Pour paramétrer les changements d'heure, vous devez aller dans l'application. Cliquez sur « Paramètres du terminal » puis sur « Langues, Fuseaux horaires ». Il y a un bouton pour l'heure d'été : lorsqu'il est VERT vous êtes en heure d'été, lorsqu'il est GRIS vous êtes en heure d'hiver. Cliquez sur « Déterminer » pour valider. Est-ce que vos articles sont des jouets ? Non ! Tous nos articles sont conçus pour être utilisés quotidiennement. Ce sont des montres traceur GPS de grande fiabilité conçues pour vous permettre de suivre et contacter ceux qui vous sont chers. Tous nos traceurs utilisent les réseaux GPS, LBS et WiFi pour assurer une géolocalisation la plus fine possible et quelles que soient les configurations géographiques. Je ne vois pas apparaître la montre ou le traceur sur la carte de géolocalisation Vérifiez que la carte SIM est correctement insérée dans l'appareil. Vous devez la pousser jusqu'à entendre un « clic », et qu'elle reste enfoncée. Vérifiez les paramètres du réseau en suivant les instructions fournies avec l'appareil. Lors de la première connexion, il peut être nécessaire de sortir dans un lieu dégagé pour faciliter et accélérer les connexions aux différents réseaux. Cette première configuration peut prendre plusieurs minutes. Si vous venez d'activer la carte SIM, il peut y avoir un temps d'attente plus ou moins long selon les opérateurs pour avoir toutes les fonctionnalités. Lors de nos tests, cela a pris une quinzaine de minutes chez FREE et plus de 24h chez La Poste Mobile, par exemple. En résumé, lors de la première connexion, soyez patients. Vous n'aurez plus ces délais d'attente ensuite. La montre me demande un code / L'écran affiche « Remove Pin and Restart » / L'écran de la montre est blanc ou coupé en deux En fait c'est la carte SIM qui demande son code PIN. Vous n'avez pas désactivé le code PIN contrairement à ce qui est demandé sur la première page de la notice.
Peut-on utiliser la fonction GPS sans carte sim ? Non. Nos produits ne fonctionnent pas si vous n'insérez pas une carte SIM active. Puis-je utilisez une carte SIM 4G ? Oui, vous devez utiliser une carte SIM disponible sur le marché, avec un forfait Data Internet de 30 Mo minimum. Les carte SIM actuelles sont compatible 4G. Elles fonctionnent sur les réseaux 4G, 3G, et 2G (Edge, GPRS...) Quel forfait mobile dois-je prendre? 50MO suffisent ? 100MO ? Plus ? Nos produits consomment environ 30 Mo par mois. Les forfaits premier prix avec 50Mo ou 100Mo sont donc largement suffisants. Quelle carte SIM dois-je utiliser ? Vous devez utiliser une carte SIM avec un forfait Data Internet de 30 Mo minimum. Nous avons testé les forfaits les moins chers et nous vous conseillons les petits forfaits sans engagement de FREE à 2 €/mois (gratuit si vous êtes déjà chez FREE), ou de La Poste Mobile (SFR) à 3,9€/mois. Vous pouvez aussi utiliser toutes les cartes SIM du marché du moment que vous avez un forfait data d'au moins 30 Mo. Quelle est la portée de vos appareils ? Les traceurs sont géolocalisables sans aucune limite de portée. Vous pouvez localiser un traceur à l'autre bout de la planète. Quelle est l'autonomie des traceurs ? Les traceurs ont une autonomie de 72 à 125 heures selon les modèles. L'autonomie est indiquée pour chaque modèle dans les caractéristiques techniques de la fiche produit. Vos traceurs sont-ils sécurisés ? Tous nos traceurs sont hautement sécurisés :
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